Serwis
Specjalizacją firmy DAWER jest naprawa i serwis drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych. Szkolenia i duże doświadczenie pozwala nam skutecznie naprawiać drukarki i inne urządzenia biurowe, w tym sprzęt komputerowy. Potrzeba naszych klientów i dostęp do najlepszych cen w branży sprawiły, że poza usługami, dostarczamy firmom też materiały eksploatacyjne do drukarek, zestawy konserwacyjne i części do drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych. Na świetnych warunkach, szybko i z wymianą w cenie. To sprawia, że oferta firmy DAWER jest teraz wygodna i kompleksowa.
Profesjonalnie przeprowadzone przeglądy okresowe i konserwacja, które pozwolą na zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia awarii w najmniej odpowiedniej chwili.
Naprawy sprzętu drukującego staramy się wykonywać w miejscu ich użytkowania, a jedynie w koniecznych przypadkach w serwisie. Wpływa to znacząco na skrócenie czasu naprawy.
Kładziemy nacisk na wysoki poziom świadczonych przez nas usług i dlatego nasi Specjaliści serwisu systematycznie rozwijają swoje umiejętności poprzez różnorakie szkolenia.
Dysponujemy dobrze wyposażonym magazynem materiałów eksploatacyjnych i części, w które zaopatrujemy się bezpośrednio u producentów.
Podstawowe usługi w naszej ofercie serwisowej to między innymi:
Naprawa pogwarancyjna
no dopiszmy coś jeszcze:)Usuwanie awarii
w najkrótszym możliwym czasie w miejscu ich użytkowania lub w siedzibie serwisuInformowanie
o stanie technicznym pod kątem dalszej eksploatacjiSprawdzenie stanu
technicznego podzespołów urządzeniaPomoc i porada
przy problemach powstałych w związku z użytkowaniem urządzeńInformowanie
o stanie technicznym pod kątem dalszej eksploatacji urządzeń drukującychCzyszczenieć i konserwacja
no dopiszmy coś jeszcze:)Przykładowe usterki
Poniżej przedstawiamy przykładowe usterki, które naprawiamy :
drukarka wciągnęła papier
drukarka nie zapala się
migają diody w drukarce
drukarka zacina się podczas drukowania
komputer nie wykrywa drukarki
występują błędy drukarki (w tym przypomnienie o konieczności przeprowadzenia konserwacji drukarki)
drukarka głośno pracuje
drukarka brudzi wydruki
skaner nie skanuje
ksero nie kseruje
oraz wiele innych
Zakres czynności przy standardowych zdarzeniach
Czyszczenie i konserwacja drukarki
Zakres czynności: W ramach tej usługi serwis wykonuje przegląd i ocenia stan techniczny drukarki. Sprawdza drogę przejścia papieru, mechanizm pobierania papieru, elementy gumowe tj. wałki, rolki, paski, element grzewczy, czyści wnętrze drukarki.
Miejsce wykonania usługi: W miejscu użytkowania.
Przegląd drukarki
Miejsce wykonania usługi: W serwisie.
Zakres czynności wykonywanych przy przeglądzie drukarki laserowej
Czyszczenie i konserwacja drukarki
Czyszczenie zewnętrzne drukarki i podajników papieru
Sprawdzenie i oczyszczenie drogi przejścia papieru
Oczyszczenie wnętrza drukarki
Sprawdzenie i konserwacja elementu grzewczego
Czyszczenie i konserwacja elementów gumowych (wałki, rolki, paski)
Konserwacja i smarowanie elementów metalowych (łożyska, wałki, kółka zębate)
Konserwacja i smarowanie mechaniki drukarki
Sprawdzenie i testowanie drukarki
Zakres czynności wykonywanych przy przeglądzie drukarki igłowej
Czyszczenie i konserwacja drukarki
Czyszczenie zewnętrzne obudowy i podajników papieru
Czyszczenie wnętrza drukarki
Czyszczenie prowadnicy
Czyszczenie elementów gumowych
Czyszczenie głowicy
Testowanie i sprawdzenie komunikacji z komputerem
Firma Dawer wykonuje naprawy, konserwacje i serwis sprzętu biurowego marek takich jak:
